Task Recommendation

小公司和门店 AI Agent 工具怎么选

从客服知识库、资料助手和自动化提醒开始，不追求一步到位，先让一个环节稳定省时间。

适合谁

餐饮店、电商店铺、课程团队、本地服务商、小型创业团队。

第一步怎么做

先用 Dify 或 Coze 做一个 10 条 FAQ 的客服 Bot，再用 n8n 把日报、表格或提醒串起来。

推荐工具组合

#1 · 知识库客服

适合把售后政策、产品资料和 FAQ 变成可测试 Bot。

#2 · 渠道 Bot

适合做智能体并发布到社群或网页渠道。

#3 · 自动化流程

适合连接表格、邮件、通知和 AI 摘要。

#4 · 模型后端

适合作为高性价比 API 后端，供 Agent 平台调用。

是否准备了真实 FAQ

是否设置不能乱承诺的边界

是否有人工审核点

是否记录失败问题并继续改知识库

我给店铺/公司做了一个 AI 助手：业务场景、资料来源、工具组合、测试问题、上线边界。