MAJOR SUBJECT

企业知识库与客服

从 FAQ、知识库、客服 Bot 到 SOP 自动化。 目标:做出一个可测试的知识库 Bot 或流程助手。

MINOR SUBJECTS

小科目

选择最贴近当前目标的一步,先完成一个能检查、能复用的结果。

实战100 分钟

FAQ 客服 Bot

先整理 FAQ,再接知识库,最后用刁钻问题测试。

目标:得到一个能回答 10 个问题的客服 Bot。

3 个教程1 个任务
进阶100 分钟

SOP 与团队流程

把重复工作拆成输入、动作、输出和人工确认点。

目标:沉淀一份团队可交接的 SOP。

3 个教程2 个任务
进阶100 分钟

团队 AI 使用规范

企业不是每个人随便试工具,而是要定义资料权限、可用场景、禁用场景和验收标准。

目标:形成一页团队 AI 使用规范和上线检查表。

3 个教程2 个任务
进阶120 分钟

销售与服务 Agent

把客户问题、产品资料、话术、跟进提醒和转人工边界合成一个团队助手。

目标:设计一个可测试的销售/客服 Agent 原型。

3 个教程2 个任务
进阶150 分钟

可问答知识库 MVP

把 AIGC 创意猎人和 WaytoAGI 正文里的经验落成小白自己的方法:知识库不是资料堆,而是可搜索、可追溯、可持续更新的学习和服务基础设施。

目标:把一批文档、教程、案例或 FAQ 做成一个能回答问题、能追溯来源、能继续更新的知识问答 MVP。

4 个教程3 个任务
进阶120 分钟

AI 产品数据分析

把 JourneyASI 的 AI 产品数据分析思路落到企业和个人项目:看访问、转化、留存、成本、用户反馈和功能优先级。

目标:用一张表判断一个 AI 产品、工具页、课程页或活动页下一步该优化哪里。

4 个教程3 个任务
进阶170 分钟

AI 领导力与共学孵化

吸收 WaytoAGI 的社区业务说明和万象 AI 实验室的共学结构:用晚间共学、以赛代练、组队共创、助教讲师和案例沉淀,把资料变成作品。

目标:设计一个 14 天 AI 共学营或企业训练营:有主题、日历、任务、比赛机制、助教、复盘和项目展示。

5 个教程4 个任务
进阶180 分钟

AI 社区增长与企业服务

把 WaytoAGI 社区业务说明里的知识库、共学活动、创作者孵化、厂商首发、线下活动和企业服务,转成小白AI可执行的增长与商业化方法。

目标:设计一套 AI 社区或企业服务包:内容资产、共学活动、案例沉淀、合作厂商、企业交付和复盘指标都清楚。

5 个教程4 个任务
进阶120 分钟

企业 Agent 试点

企业现在最热的不只是模型,而是把 Agent 放进客服、销售、研发、财务和运营流程里,并保留人工验收。

目标:选出一个两周能验收的企业 Agent MVP。

3 个教程3 个任务